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Unsere Leistungen
Beratung und Controlling der Online Kommunikation
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Strategische Kommunikationsberatung
- Strategieberatung (Portfolio-, SWOT-Analysen etc.)
- Entwicklung einer (Online-)Kommunikationsvision
- Erarbeitung einer Online-Policy
- Entwicklung einer Strategie zur Steuerung der Markenbotschaft im Internet
- Prüfung und/oder Entwicklung von Umsetzungskonzepten für Inter- und Intranetangebote
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Empirische Forschung
- Erstellung von Marktstudien / -recherchen
- Durchführung von Wettbewerbs- und Benchmark-Analysen
- Durchführung von Zielgruppenbefragungen
- Überprüfung der Informationsqualität von Online-Angeboten (Internet, Extranet und Intranet)
- Überprüfung der Bearbeitung von Kunden-Feedbacks
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Web-Kommunikationscontrolling
- Begutachtung von Internet- und Intranet-Angeboten
- Durchführung von Usability-Fallstudien
- Überprüfung der Umsetzung der Markenbotschaft im Internet
- Überprüfung der Informationsqualität im Internet und Intranet
- Überprüfung der Einhaltung Corporate Designs im Internet
- Implementierung einer »Corporate Communication Score-card« inkl. der Erarbeitung von Kennzahlensystemen (KPIs)
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Organisationsberatung und Prozessoptimierung
- Erstellung von Planungsinstrumenten (Pflichtenheft, Styleguide, Scorecard)
- Optimierung interner Imformations- und Kommunikations-prozesse
- Durchführung unternehmensspezifischer Usability-Schulungen
- Hilfe bei der Durchführung eines Pitch
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Was wir tun
Unsere Leistungen