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Referenzen
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 Sal Oppenheim - Referenz 1
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Der Hintergrund:
Mit „Oppenheim Inside“ verfügt die Sal. Oppenheim jr. & Cie. KGaA über eine umfassende interne Informations- und Kommunikationsplattform, die konzernweit allen Mitarbeitern ein inhaltlich und technisch sehr anspruchsvolles Angebot bietet.
Die Aufgabe:
Im Zuge einer Bestandsaufnahme sollten folgende Aufgaben gelöst werden:
1. Zur Vorbereitung einer Evaluierung sollte ein Testverfahren entwickelt werden, mit dem grundlegende Determinanten der internen Unternehmenskommunikation in ihrem Gesamtzusammenhang dargestellt und gemessen werden können.
2. Das Verfahren sollte ferner den spezifischen Wertbeitrag, den einzelne Abteilungen im Zuge der Planung, der Implementierung und des Betriebs von „Oppenheim Inside“ leisten, aufzeigen.
3. Mit dem Verfahren sollte zudem der Grad an Mitarbeiterzufriedenheit mit dem bestehenden Intranet-Angebot evaluiert, und mögliche Optimierungen aufgezeigt werden.
Die Lösung:
dr. šonje webconsult entwickelte im Zusammenarbeit mit Sal. Oppenheim eine unternehmensspezifische „Corporate Communication Scorecard“, mit der die Determinanten der internen Unternehmenskommunikation (Qualität des Informationsangebotes und Aufwand der Informationsbereitstellung, finanzieller Aufwand und Grad an Verwirklichung von Potenzialen) im Gesamtzusammenhang dargestellt und gemessen werden können.
Hierzu wurde neben einer konzernweiten Mitarbeiterbefragung eine ergänzende Prozessanalyse und eine Auswertung relevanter Unternehmenskennzahlen durchgeführt.
Der Nutzen:
- Die Corporate Communication Scorecard ist ein optimales Steuerungsverfahren, mit dem sowohl die formale (Navigationsstruktur, Gliederung etc.), als auch die inhaltliche Ausgestaltung des Intranets systematisch gemessen und gesteuert werden kann.
- Mit der Scorecard kann zudem die Arbeitsleistung und der damit einhergehende Aufwand für die Implementierung und die Pflege des Angebotes aufgezeigt werden.
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